Angivelse af slutpris ved flybookinger på internettet
> August 2015

Bundesgerichtshof har afgjort, at flyselskaber i forbindelse med et elektronisk bookingsystem skal angive den endelige pris, der skal betales, også ved den indledende visning af priser for flyvninger. Alle priskomponenter skal angives i den indledende prisangivelse. Sagens omstændigheder:
Bundesgerichtshof skulle afgøre, om det sagsøgte flyselskab, som på sin internetadresse også driver et bookingsystem i flere trin, i ”andet trin” viste to forskellige priser. De for det valgte fly gældende skatter og afgifter samt brændstoftillægget var anført under tabellen i et ekstra felt. På grundlag af dette fremkom ”pris per person”, der så blev vist i en ”indramning” med en stjernehenvisning. Først ved slutningen af det andet bookingtrin blev der henvist til administrationsgebyret, som ikke oprindelig var medregnet i den endelige pris.

Bundesgerichtshofs afgørelse:
Bundesgerichtshof (BGH, dom af 30. juli 2015 – I ZR 29/12) fastslog, at den anførte prisopgørelse i tabelform på den måde, den blev brugt, stred mod reglerne i artikel 23, stk. 1., 2. pkt. i forordning (EF) nr. 1008/2008. Den blotte angivelse af billetprisen på den første side var i strid med kravet om klarhed, idet den endelige pris først bliver vist for kunden på de efterfølgende internetsider. Dermed mangler der en klar visning for kunden af den endelige pris, der skal betales.

Kontakt: